التصميم الوظيفي للمحتوى والقابلية للإفادة في مواقع الويب

Information Architecture
Web Usability


الخــــلاصة:

تناول الفصل الخطوات الفعلية لإعداد اختبار القابلية للإفادة Usability Test من موقع مكتبة الجامعة الأمريكية، ثم عرض لتحليل بيانات اختبار القابلية للإفادة من الموقع، فبدأ بتحليل الأداء العام للمشاركين في الاثنتي عشرة مهمة المقررة في الاختبار، ثم تناول تحليل أداء المشاركين وفقاً للمهـام، وجاءت نتائج تحليل معدل نجاح أفراد العينة المشاركة في الاختبار في أداء المهام المرتبطة بالبحث في الفهرس مرتفعة، مع رصد بعض المشكلات في تعامل الفهرس مع اللغة العربية، وعرض التسجيلات Records التي تحتوي على كلمات النقحرة Transliterated.

كما جاءت نتائج تحليل معدل نجاح أفراد العينة في أداء المهام المرتبطة ببعض خدمات الموقع مرتفعة أيضا، مع رصد بعض المشكلات كضرورة قلب الاسم عند البحث بالمؤلف.  أما فئة المهام التي تتعلق بمعرفة معلومات عن المكتبة أو عن كيفية استخدام موقعها فجاء معدل النجاح فيها مرتفعاً أيضا، مع رصد مشكلات في عنونة Labeling بعض الروابط المؤدية لهذه الخدمات. وكان من أصعب المهام في الاختبار الوصول إلى صفحة المصادر الإلكترونية على الموقع، لأن التسمية المستخدمة في عنونة صفحة المصادر الإلكترونية مضللة، ونتج عن ذلك أن حققت المهمة نسبة نجاح متدنية حوالي (38%) فقط. وتعد مهمة البحث في قواعد البيانات من أسهل المهام في الاختبار وحققت نسبة نجاح (100%).