التصميم الوظيفي للمحتوى والقابلية للإفادة في مواقع الويب

Information Architecture
Web Usability

ملحق (ك): قائمة بالخطوات الإجرائية لاختبار القابلية للإفادة   Usability Test

التجهــــــــيز

Preparation

1.  تشغيل متصفح ميكروسوفت للإنترنت Internet Explorer

‌أ.  اذهب إلى قائمة (أدوات Tools) واختر (خيارات الإنترنت Internet Options) وفي قسم (عام General) اجعل الصفحة الرئيسة لموقع الجامعة الأمريكية هو صفحة الابتداء في المتصفح.

‌ب.  وفي قسم (ملفات الإنترنت المؤقتة Temporary Internet Files) اضغط على زر (إلغاء الملفات Delete Files) ثم اضغط موافق في الصندوق الحواري التالي الذي يؤكد على إلغاء جميع الملفات المؤقتة التي قام المتصفح بتخزينها في ذاكرته المؤقتة Cache تسريعاً لعملية إعادة التصفح.

‌ج. وفي قسم (تاريخ التصفح History) قم بالضغط على زر (افرغ تاريخ التصفح Clear History) ويقصد بهذه الخطوة والخطوة السابقة أن يبدأ كل مشارك في الاختبار بجلسة تصفح جديدة تماما، فمن المعروف أن المتصفح قد يقوم بتغيير لون الروابط التي قد زارها المستخدم سابقا، وعندما يأتي مشارك تالي له في الاختبار فقد يمثل هذا نوعاً من الإرشاد للطريق الذي ينبغي أن يسلكه للوصول إلى إجابة سؤال الاختبار.

2.  تجهيز برنامج Camtasia Studio

‌أ.  وهو البرنامج المسئول عن تسجيل كل ما يقوم به المستخدم ويظهر على شاشة الحاسب أثناء الاختبار وأي تعليق صوتي للمشارك أثناء قيامه بالمهام المطلوب منه تنفيذها، وكما سبق وأن ذكرنا فإن مقرر جلسة الاختبار يجب أن يستحث المشارك على أن يعبر عن أفكاره وانطباعاته بصوت مسموع تطبيقاً لبروتوكول التفكير بصوت مسموع  Think-aloud protocol) *

‌ب.  التأكد من أن الميكروفون الملحق بالحاسب يعمل بشكل جيد.

ما قبل الاختبار

1.  اصطحاب المشارك إلى غرفة الاختبار.

2.  قراءة النص الإرشادي للاختبار Test Script وهو النص الذي يعرف بالهدف من الاختبار والخطوات الذي سيتم إتباعها في الاختبار .

الاختبار الفعلي

1.  التأكد من أن صفحة موقع الجامعة هو المعروض في شاشة المتصفح

2.  تسليم المشارك نسخة من ورقة الاختبار وهي التي تحتوي على المهام المطلوبة.

3.  البدء بتشغيل برنامج التسجيل

4.  ملاحظة المشارك أثناء تأدية المهام، وتدوين الملاحظات والتعليقات.

5.  طلب التوقف من المشارك في حالة تجاوزه الحد الأقصى من الوقت المخصص لكل مهمة.

6.  طلب الانتقال إلى المهمة التالية بعد فترة قصيرة كفاصل بينهما.

7.  إيقاف برنامج التسجيل بعد الانتهاء من جميع المهام.

استخلاص المعلومات Debriefing وحفظها

1.  متابعة إجابات المشارك على أسئلة الاستبيان ، وطلب المزيد من التلقيم المرتد عند الحاجة إلى ذلك.

2.  تقديم الشكر للمشارك على وقته وجهده ومشاركته، واصطحابه إلى خارج غرفة الاختبار.

3.  استكمال أي بيانات أو ملاحظات مطلوبة في استمارة التسجيل Log Sheet جلسة الاختبار.

4.  وضع جميع أوراق المشارك في حافظة خاصة به.

  • * لم يطبق بروتوكول التفكير بصوت مسموع في هذه الدراسة.